سیاست حفظ حریم خصوصی سامانه ساد

ماده ۱ — اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

به منظور ارائه خدمات هوشمند حمل‌ونقل دانش‌آموزی، ما اطلاعات زیر را با رضایت شما جمع‌آوری می‌کنیم:

• اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی، شماره ملی (برای رانندگان و دانش‌آموزان).
• اطلاعات تماس: شماره تلفن همراه و آدرس منزل/مدرسه.
• داده‌های مکانی (مسیریابی): مکان لحظه‌ای رانندگان در زمان اجرای سرویس، جهت نمایش به والدین.
• اطلاعات مالی: سوابق پرداخت‌ها در سامانه (توجه: اطلاعات کارت بانکی در سامانه ساد ذخیره نمی‌شود و مستقیماً در درگاه شاپرک پردازش می‌گردد).

ماده ۲ — نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری شده تنها برای مقاصد زیر مورد استفاده قرار می‌گیرند:

• تخصیص بهینه‌ترین مسیر و سرویس به دانش‌آموزان.
• نمایش موقعیت زنده سرویس مدرسه به والدین در اپلیکیشن.
• ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی مربوط به وضعیت سرویس و پرداخت‌ها.
• بهبود عملکرد سامانه و پشتیبانی کاربران.

ماده ۳ — امنیت داده‌ها و محافظت

ما برای محافظت از اطلاعات شخصی شما از تکنیک‌های استاندارد و امنیتی پیشرفته استفاده می‌کنیم:

• تمامی ارتباطات بین اپلیکیشن‌ها و سرورهای ساد توسط پروتکل امن HTTPS/SSL رمزنگاری می‌شوند.
• دسترسی به اطلاعات دانش‌آموزان و رانندگان کاملاً محدود و سطح‌بندی شده است (به عنوان مثال یک راننده تنها اطلاعات دانش‌آموزان سرویس خود را مشاهده می‌کند).
• از سرورهای قدرتمند داخلی و دیوارهای آتش (Firewall) چندلایه استفاده می‌شود.

ماده ۴ — حریم خصوصی موقعیت مکانی (Location)

با توجه به ماهیت سامانه که نیازمند ردیابی ناوگان است، سیاست‌های مکانی به شرح زیر اعمال می‌شود:

• موقعیت مکانی راننده تنها در ساعات تعریف شده سرویس مدرسه جمع‌آوری و برای والدین مرتبط به نمایش در می‌آید.
• موقعیت مکانی والدین تنها هنگام ثبت آدرس منزل روی نقشه دریافت می‌شود و سامانه هیچ‌گونه ردیابی از اپلیکیشن والدین انجام نمی‌دهد.

ماده ۵ — حقوق کاربران

• کاربران حق دارند در هر زمان اطلاعات شخصی خود را در پنل کاربری ویرایش و بروزرسانی کنند.
• کاربران می‌توانند در صورت اتمام قرارداد و پایان نیاز به سامانه، درخواست غیرفعال‌سازی یا حذف حساب کاربری خود را به پشتیبانی ارائه دهند.